工廠搬遷如何化解客戶與搬運(yùn)工人的嫌隙
[ 時(shí)間:2020-08-12 17:42 點(diǎn)擊: ]
每位用戶在搬遷前都希望自己搬遷過(guò)程順利,在搬遷過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)一些令人煩惱的事情。作為一個(gè)搬家公司的搬家工人,我當(dāng)然希望搬家時(shí)得到用戶的認(rèn)可。我更擔(dān)心的是,用戶在搬遷完成后會(huì)打電話投訴,用戶和搬遷工人都害怕難堪的事情發(fā)生。
在工廠搬遷過(guò)程中,第一步是制定工廠搬遷計(jì)劃,隨著工廠搬遷計(jì)劃將使工廠搬遷非常順利。在工廠搬遷的過(guò)程中,用戶最怕遇到不正規(guī)的搬遷公司,擔(dān)心被搬遷的工人不專(zhuān)業(yè),擔(dān)心搬遷師傅會(huì)坐在搬遷的中間或最后開(kāi)價(jià)。
最后怕搬遷工人手腳不干凈,跟用戶蠻不講理。然而,在上海,許多顧客都遇到過(guò)類(lèi)似的事件。這樣的事情出現(xiàn)在自己身上,肯定是很憤怒。作為一名上海的搬運(yùn)人員很害怕遇到尷尬的事情。例如,一些用戶對(duì)搬遷工人不太尊重,語(yǔ)氣有點(diǎn)不舒服。他們總是帶著懷疑的眼光看搬運(yùn)工人,總是認(rèn)為工人會(huì)偷工具。
在許多情況下,這顯然是用戶的問(wèn)題,但用戶不僅否認(rèn),而是說(shuō)搬遷公司不誠(chéng)實(shí),搬遷工人不合理,最終導(dǎo)致無(wú)法搬遷。
用戶與搬遷負(fù)責(zé)人之間的關(guān)系是平等的,搬遷負(fù)責(zé)人有責(zé)任為用戶提供無(wú)憂的搬遷服務(wù),而此時(shí)用戶應(yīng)該給予搬遷工作人員充分的信任和尊重,只要他們通力合作,就能成功。當(dāng)然,用戶應(yīng)該拒絕與不正常的搬遷公司和不道德的搬遷業(yè)主合作,這也是減少損失和憤怒的好方法。
來(lái)源:上海強(qiáng)生搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司